Red такси в Чернигове

25.01.2017
22:11

Татьяна

Пользовалась RED-taxi 33 раза за последние 6 месяцев. Являюсь постоянным клиентом и ранее проблем не было. 19 января вызывала такси на проспект победы 119 а, а водитель приехал на проспект мира, позвонил, выяснили, что адрес не тот и сказал, что приедет по верному адресу. Однако этого не произошло. Когда я ему перезвонила через 20 минут он сказал, что был неверный адрес и бросил трубку. Оператор отправила другую машину и вопрос был исчерпан. Сегодня при вызове такси оператор мне заявила, что администратор прослушала разговор, адрес при заказе был все таки проспект мира и теперь за мной долг 25 грн, не доожидась реакции бросила трубку. Вопрос: даже если было действительно так, почему не позвонили на следующий день и не сказали об этом? Почему оператор при разговоре бросает трубку? Где клиентоориентированность компании??? Кто Вас учил такому сервису? Почему такое отношение к постоянным клиентам? Я сомневаюсь, что в Чернигове так много клиентов, которые позволяют себе часто ездить на такси. В данный момент вопрос даже не 25 грн, а в самом отношении. Удачи вам с таким сервисом!!!!!!!!